¿Qué estás buscando?

Aquí encontrará las respuestas a tus preguntas

Product

¿Cuál es el canal de atención de clientes?

Contamos con nuestro servicio de call center de lunes a domingo de 8:00am a 7:00pm.

Telf: (01) 513-2810 opción 3

Email: atencion.empresa.pe@pluxeegroup.com

¿Puedo entregar diferentes montos a diferentes colaboradores con Pluxee Regalo?

Sí, al momento de realizar el pedido se puede especificar un monto diferente para cada colaborador o tarjeta.

¿Cuál es la ventaja de la Tarjeta Pluxee Gasolina vs.entregar efectivo de manera directa?

La tarjeta Pluxee Gasolina ofrece varias ventajas sobre la entrega de efectivo directamente. En primer lugar, proporciona un control más efectivo de los gastos de combustible, ya que se pueden utilizar exclusivamente para ese fin. Además, es segura y contactless, lo que reduce los riesgos asociados al manejo de efectivo. También facilita la gestión de flotas al permitir un seguimiento detallado de los gastos. Finalmente, ofrece una solución más conveniente y práctica para tus colaboradores, ya que no necesitan preocuparse por el efectivo ni por los comprobantes.

¿Dónde puedo utilizar Pluxee Navidad?

Puedes utilizar tu trajeta Pluxee Navidad en más de 500 mil establecimientos en los que acepten pagos con Visa. Y también puedes realizar compra por internet sin necesidad de una activación adicional.

¿Dónde puedo utilizar Pluxee Regalo?

Puedes utilizar tu trajeta Pluxee Regalo en más de 500 mil establecimientos en los que acepten pagos con Visa. Y también puedes realizar compra por internet sin necesidad de una activación adicional.

¿Dónde puedo utilizar Pluxee Incentivo?

Puedes utilizar tu trajeta Pluxee Incentivo en más de 500 mil establecimientos en los que acepten pagos con Visa. Y también puedes realizar compra por internet sin necesidad de una activación adicional.

Olvidé mi clave PIN. ¿Qué puedo hacer?

Si aún tienes tu tarjeta, puedes realizar el reseteo de la clave a través de la app Pluxee Perú. O puedes también solicitar el reseteo de tu clave PIN llamando al (01) 513-2810. En caso no tengas tu tarjeta, deberás realizar un bloqueo y reposición a través de la web: https://consumidores.pluxee.pe/

¿Qué hago en caso de pérdida o robo de mi tarjeta Pluxee?

Te recomendamos bloquear la tarjeta a través de http://pluxee.pe/micuenta o nuestro call center (01) 513 - 2810.  Luego, realizar la solicitud de reposición a través de la misma página (no APP), registrar la dirección de entrega de tarjeta y el número de teléfono de la persona quien recibirá la tarjeta. Recuerda que deberás realizar el pago de la reposición a través de Pluxee web (no APP). Finalmente, llegará un mailing a tu correo electrónico con el registro exitoso de tu solicitud.  Recuerda que la reposición tiene un costo, al igual que el envío de la tarjeta. 

¿Puedo realizar compras por internet con mi tarjeta Pluxee?

Sí, podrás realizar compras en internet con todas nuestras tarjetas a excepción de la Pluxee Gasolina. No es necesario realizar una activación previa. Sin embargo, debes considerar que dependiendo de la tarjeta, se podrá tener una red seleccionada.

¿Cuál es el número del call center?

 Para ayudarte puedes comunicarte al (01) 513-2810 y un asesor te atenderá. Nuestro horario de atención es de lunes a domingo de 8:00 a. m. a 7:00 p. m. los 365 días del año, incluidos feriados.

¿Cómo puedo ver el saldo de mi tarjeta Pluxee?

Para visualizar tu saldo, deberás ingresar a la APP Pluxee Perú  y dirigirte al menú inicio, donde encontrarás las imágenes de todas las tarjetas Pluxee que posees. Sobre ellas se encuentran los saldos disponibles en color naranja. Asimismo, para visualizar tus movimientos deberás seleccionar la opción "Ver mis movimientos" y aparecerá la lista completa de tus transacciones. Puedes también verlo a través de la web http://pluxee.pe/micuenta.

Tengo más consultas

Puedes revisar todas las consultas frecuentes y tutoriales en https://consumidores.pluxee.pe/Ayuda